Loi 42 : Protégez vos employés contre le harcèlement

Objectifs

• Connaître les éléments de la loi 42 et leurs conséquences pour votre organisation.
• Établir et mettre en œuvre efficacement une politique de prévention et de traitement des situations d’incivilité et de harcèlement.
• Améliorer vos compétences en gestion de crise afin d’éviter les dérapages et de favoriser la satisfaction des personnes impliquées.

Contenu

• Le cadre légal et la loi 42, les droits et obligations de chacune des parties.
• Reconnaître et prévenir les différentes formes d’harcèlement au travail (Voir la description de cette formation)
• Se conformer à la loi 42 : Comment établir des politiques de prévention, de gestion des plaintes, de confidentialité, d’enquête, de protection des personnes impliquées, et de traitement des situations de harcèlement.
• Techniques utilisées pour identifier, contrôler et éliminer les risques de harcèlement psychologique, d’incivilité et de violence à caractère sexuel.
• Différents types de personnes harceleurs, leurs impacts sur l’organisation et les techniques d’intervention adaptées.
• Intervenir auprès des cibles de harcèlement, afin de réduire l’impact des comportements toxiques et minimiser les risques.
• Adapter votre approche selon que la personne toxique soit un membre du personnel, un client ou un fournisseur.
• Études de cas et exercices.

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