Manipulateurs et personnalités difficiles

  • 28 mai 2024, de 8h30 à 16h30
  • 6 août 2024, de 8h30 à 16h30

Objectifs

  • Pouvoir reconnaître les principales techniques de manipulation, comprendre leur mécanisme d’action et savoir s’en protéger.
  • Mieux connaître ses traits de personnalité, pouvoir reconnaître ceux des autres, et mieux gérer les défis de compatibilité.

Contenu

La présence de quelques manipulateurs parmi votre clientèle peut perturber les activités de l’ensemble de votre organisation et causer des pertes financières importantes. Si l’un de vos collègues a ce défaut, c’est le climat de travail et la productivité de l’ensemble de l’équipe qui en souffrira.

Dans cette formation, vous apprendrez à reconnaître les techniques utilisées par les manipulateurs, et vous serez en mesure de comprendre pourquoi elles fonctionnent avec vous. Vous pourrez discerner les signes du langage non verbal associés au mensonge. Vous apprendrez également à utiliser des contre-mesures qui font appel à différents types de questions, au langage et au non verbal. Vous pourrez ‘neutraliser’ plus facilement la manipulation, et ainsi protéger votre organisation et vous-même contre des impacts négatifs.

Vous découvrirez également 5 traits de votre personnalité et vous apprendrez à reconnaître ceux des autres. Vous serez ainsi mieux outillé pour comprendre ce qui rend difficiles certaines de vos relations, et pour intervenir afin d’améliorer votre compatibilité avec les autres.

Sujets couverts

  • Description des 30 techniques souvent utilisées par les manipulateurs.
  • Discernez le vrai manipulateur de la personne ordinaire qui manipule sans s’en apercevoir et sans réelle mauvaise intention.
  • Description des types de personnalités difficiles prônes à la manipulation.
  • Techniques d’écoute et de questions pour contrer la manipulation.
  • Techniques non verbales pour contrer la manipulation.
  • Comment reprendre son souffle et sa confiance en soi suite à la rencontre d’un manipulateur ou d’une personne ayant une personnalité très difficile.
  • Comment intervenir auprès des personnes difficiles qui ne sont pas manipulatrices.

Approche pédagogique

Formation sur Zoom : exposés de la formatrice, discussions de groupe, courtes vidéos, exercices.

Durée

Une journée (7 heures)

Formatrice

Mme Christine Simard

Groupe

Maximum de 12 participants.

Tarif

347$/participant ou 247$/participant pour 6 inscriptions et plus. Cette formation inclut un cahier du participant, une attestation et un guide de Suivi Axé sur les Résultats.

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